J’ai rencontré un léger problème avec mon blog et mon site web, tous deux hébergés sur la plateforme Netlify. En effet, je peux partager mes articles, mes créations, etc., partout… sauf sur Meta.

Les déboires récurrents avec Meta

Depuis un certain temps, Meta utilise des bots pour contrôler son contenu. Parfois, cela fonctionne peut-être un peu trop bien, mais d’autres fois, des publications sont censurées sans raison apparente. Obtenir une réponse à ce sujet est quasiment impossible, ou bien les réponses obtenues sont ridicules.

Prenons l’exemple d’une situation qui m’est arrivée en 2022 et qui aurait pu entraîner la suppression du contenu d’une page d’association, à cause de l’absurdité du service marketing de Meta. L’année dernière, durant mon stage au sein d’une association regroupant des maisons de quartier, j’ai été chargé de mettre en place un site web et d’assurer le rôle de community manager. Je devais annoncer notre présence lors d’une brocante de quartier. J’ai rédigé et partagé le message partout… Tout s’est bien déroulé, sauf sur Meta. Le message a été censuré pour “promotion d’un contenu sponsorisé convenant pas au réglement”. Sérieusement ? Je représente une association, je ne fais pas la promotion d’un produit vendu par des influenceurs. Je voulais simplement mettre en avant un événement organisé par une association amie à but caritatif. J’ai contesté, mais la réponse a été un simple “non”. J’ai été contraint de contacter le service de Meta pour rectifier la situation.

On aurait pu croire que cette aventure prendrait fin à ce moment-là. Mais non, le lendemain, il y a eu une panne d’internet au sein de l’association. J’ai dû me connecter en utilisant le partage de connexion, et là… bam ! Meta a bloqué la page de l’association, sous prétexte que je me connectais depuis une autre adresse IP. Essayer d’obtenir le numéro de téléphone du service commercial de ce réseau social relevait de la gageure. J’ai dû faire face à trois heures de stress intense, en plus de voir mon propre compte bloqué parce que je devais me connecter avec mon propre compte pour retrouver l’accès (que je n’ai d’ailleurs plus). Les réponses du type “veuillez nous envoyer un courrier pour votre requête” ne convenaient pas, car je n’étais en rien responsable. Si vous aviez l’intention de promouvoir un service ou une application/plateforme avec les services de Meta, je dois avouer que cela ne laisse pas une impression positive.

”Non, tu ne partageras pas ton portfolio”

Nous sommes en 2023. Je viens de terminer la partie de ma formation en développement web, et aussi j’ai déjà deux ans d’études au total (Dev mais aussi Concept Design UI/UX). J’ai besoin de créer un site web pour présenter mes travaux et pour permettre aux personnes de me contacter. J’ai choisi d’héberger le tout sur GitHub et Netlify, qui propose un excellent service même en version gratuite (tout comme ce blog actuellement hébergé sur cette plateforme). J’ai donc un domaine “.netlify.app”, et je pensais que cela suffirait…

Eh bien non. À chaque fois que je tentais de publier quelque chose sur Facebook ou Instagram, j’étais empêché de partager tout contenu provenant de mon portfolio ou de mon blog. J’ai essayé de contester ce problème, mais je n’ai reçu aucune réponse, seulement un avertissement pour “partage de contenu illégal ou tentative de phishing”. Pourtant, tout ce que je voulais, c’était partager mes travaux et mes réflexions.

Je me retrouve ainsi bloqué, car j’ai construit un réseau plutôt sympathique sur Meta, composé de membres de ma famille, d’amis, de connaissances, ainsi que de personnes vivant autour de moi. Certaines d’entre elles peuvent être utiles sur le plan professionnel ou personnel. J’ai envoyé un courrier électronique au service français de Meta, dans l’espoir d’obtenir un jour une réponse, bien que je ne me fasse pas trop d’illusions à ce sujet.

Mon message à Mark :

Il serait agréable de ne pas blâmer les personnes qui n’ont pas les moyens de payer un nom de domaine et qui souhaitent créer leur propre blog manuellement. Nous utilisons des langages de programmation reconnus mondialement, dont celui que votre entreprise Meta a développé (React). Cependant, il semble que vous préfériez laisser proliférer le dropshipping, les théories conspirationnistes et les escroqueries sur vos plateformes (OnlyFans). Si je souhaite promouvoir mon contenu, je me fais censurer. Je suis un utilisateur fidèle de vos services depuis 2008, mais je commence à me demander si je ne devrais pas arrêter un jour. Si je ne peux pas partager mes créations et mes travaux avec des personnes qui pourraient être intéressées sur le plan professionnel, à quoi cela sert-il ? Même sur des plateformes telles que VK ou Weibo, les choses ne se passent pas ainsi. S’il vous plaît, soyez indulgent envers les petits développeurs. Autorisez l’utilisation des domaines “.app”. Sinon, au pire, venez voir nos sites ou nos applications. Nous ne cherchons pas à nuire. Nous sommes comme de petits artisans qui souhaitent faire découvrir leur contenu au plus grand nombre. Soyez sympa, Mark.